8.3操作計劃過程
準備產品與服務實現之時，公司必須根據所需執行下列過程控管
a) 考慮相關於產品與服務的品質目標要求;
b) 鑑別及提及相關於獲取符合產品與服務要求風險之行動;
c) 產品與服務要求所需的資源
d) 產品與服務放行準則
e) 特定產品與服務的必要驗證、確認、監測、量測，檢驗與測試活動
f) 績效資訊如何建立與溝通;及
g) 產品與服務追溯、保存，輸出(出貨)與輸出後活動
此計畫過程之輸出必須與公司操作適切
NOTE 1.規範品質管理系統的文件資訊及應用於特定產品與服務資源、及工程規劃或合約之品質規劃
NOTE 2.公司可以引用8,5產品與服務實現發展過程要求