編碼: 8.4-4-管理

文件標題: 外部提供者績效評估

生效日期: 2015/9/25

版本: A

被更新版本: 無

1. 外部提供產品或服務品質不良而影響生產者,參考10.2-2[品質異常處理單]處理程序
   1. 開立[10.2-1R 品質異常處理單]要求協力廠商改進。
   2. 上述請求改善服務,再次品質不符合要求者,採購與設備使用單位與廠商溝通。
2. 採購單位每年管理系統評估前2個月執行評估

   1. 評估方法
      a1. 評估總分= 品質分數 +配合度分數
      a2. :評估總分 ≥ 120 為合格標準
      a3. 品質分數: 10.2-1R 品質異常處理單開立張數	0張: 100	1張: 90	2張:80	3張: 70	4張: 60
      	5張: 50	6張: 40	7張:30	8張: 20	9張↑: 10
      a4. 配合度分數： 10.2-1R 品質異常處理單結案率(結案張數與開立張數比)	100%: 100	90%↑: 90	80%↑:80	70%↑: 70	60%↑: 60
      	50%↑: 50	40%↑: 40	30%↑:30	20%↑: 20	10%↑: 10

   2. 填寫[8.4.3-03R現有外部提供者評估表]
   3. 上述結果,於7.4-1溝通管理規定中提出報告。
3. 管理審查會議提出
   1. ≤120 不合格廠商,列入[不符合供應商名錄]之中。
   2. 違反上述規定採購時，經總經理核准之採購事項
   3. 評估不合格,再次經過選擇評估程序之結果。